PTC Servigistics

Planificar, entregar y analizar la red de servicio

La familia de productos PTC Servigistics ayuda a los fabricantes y a sus socios de servicio a asegurar la planificación, entrega y análisis sistemáticos del servicio para mejorar el rendimiento de forma continua y maximizar el valor del cliente.

El valor de la familia de productos PTC Servigistics

Los productos PTC Servigistics ayudan a los fabricantes y a sus socios de servicio a conservar y ampliar de forma rentable la fidelidad de los clientes asegurando la planificación, entrega y análisis sistemáticos del servicio para mejorar el rendimiento de forma continua y maximizar el valor para el cliente. Mediante soluciones de gestión del ciclo de vida de servicio (SLM) que se pueden implementar de forma conjunta o en paralelo, los productos PTC Servigistics proporcionan la capacidad única de hacer un uso completo de la información de servicio (lo que incluye conocimientos sobre la previsión de rendimiento de los productos y el servicio, configuraciones actualizadas de los productos e historial de información de servicio) para habilitar la toma de mejores decisiones en el punto de servicio y la mejora continua durante todo el ciclo de vida del producto. El conjunto de productos PTC Servigistics ofrece herramientas para precios de artículos, servicio de mantenimiento, contratos de garantía y servicio, conocimientos de servicio y mucho más.