PTC Servigistics Warranty Claims

Tramitación automática de reclamaciones de garantía

PTC Servigistics Warranty Claims permite la introducción de reclamaciones en línea, la carga de reclamaciones desde sistemas de servicio, así como la validación, revisión y tramitación automáticos de reclamaciones en función de extensas reglas de negocio de garantía, así como historial de equipamiento.

PTC Servigistics Warranty Claims permite a los usuarios crear, editar y procesar diversos tipos de reclamaciones, incluidas garantía estándar, garantía ampliada, garantía utilizada y garantía de artículos.

Funciones y ventajas de PTC Servigistics Warranty Claims


  • Valida las reclamaciones con respecto al uso previo de productos, reparaciones anteriores y la lista de materiales (LDM) de servicio.

  • Aumenta la satisfacción del distribuidor con el pago temprano de las reclamaciones.

  • Facilita la posibilidad de identificar reclamaciones dudosas o fraudulentas.

  • Automatiza la aprobación o el rechazo de reclamaciones sin problema/error.

  • Simplifica el proceso de uso compartido de reclamaciones y el análisis de calidad.