PTC Servigistics Warranty Returns

Mejora de los procesos de devolución de artículos

PTC Servigistics Warranty Returns proporciona la posibilidad de configurar solicitudes de devolución, determina automáticamente cuándo deben devolverse los artículos, genera autorizaciones de devolución de material (RMA) y controla las devoluciones de artículos. PTC Servigistics Warranty Returns gestiona los procesos y las condiciones de devolución de artículos de forma centralizada, captura datos de inspección de RMA y automatiza los pagos de reclamaciones en función de la devolución. Además, el producto se identifica en una reclamación al distribuidor cuando un artículo causal debe devolverse para análisis de inspección y dirige la devolución del artículo a una ubicación especificada.

Funciones y ventajas de PTC Servigistics Warranty Returns


  • Permite obtener una reducción considerable en las devoluciones de artículos.

  • Proporciona información detallada de seguimiento de los artículos devueltos.

  • Vincula la devolución de artículos con la reclamación (distribuidor o proveedor).

  • Captura los resultados de inspección para su análisis.

  • Automatiza las solicitudes y el proceso de devolución para generar autorizaciones de devolución de material (RMA).